O Shopping Barra não é apenas um centro comercial. É parte da rotina de Salvador.
Em quase quatro décadas de funcionamento, o empreendimento tornou-se referência na capital baiana , não só pelo que vende, mas pelo que representa: um espaço onde a cidade se encontra, negocia, descansa e se reconhece. Administrado pela Enashopp Administradora de Shopping Centers, o Shopping Barra opera com um modelo de gestão que conecta lojistas, colaboradores, fornecedores, clientes e parceiros em torno de um objetivo comum: gerar valor real para quem trabalha aqui, para quem compra aqui e para quem vive no entorno.
Em 2025, o empreendimento conta com 315 operações comerciais ativas, reunindo marcas nacionais e internacionais nos segmentos de moda, gastronomia, serviços, entretenimento e conveniência. Só neste ano, 11 novas operações foram inauguradas, resultado de um processo contínuo de renovação do mix e de escuta ativa das demandas dos consumidores. (GRI 2-6).
O volume de pessoas que circulam pelo Shopping Barra é uma medida concreta de sua relevância urbana: 1,2 milhão de visitantes por mês, aproximadamente 14,4 milhões ao longo de um ano. Esse fluxo não é apenas indicador comercial. É a expressão de um espaço que a cidade escolhe, repetidamente, como lugar de convivência.
A operação do empreendimento mobiliza um conjunto significativo de pessoas. São ao todo:
Esse total de 4.943 pessoas trabalha diariamente para que o Shopping Barra funcione. São elas que sustentam a operação, garantem a experiência dos clientes e compõem a maior parte do impacto social direto do empreendimento. (GRI 2-7).
Dimensionar esse número é o ponto de partida. Entender quem são essas pessoas, em que condições trabalham e como o Shopping Barra se relaciona com elas é o compromisso que esse relatório começa a responder.
Missão
Conectar pessoas, criando experiências únicas e memoráveis, com ousadia e inovação.
Visão
Sermos um dos shoppings mais admirados do segmento, existindo para inspirar nossa comunidade.
Valores
O Shopping Barra é um ativo consolidado no mercado varejista de Salvador, com posicionamento estratégico em uma das localizações mais icônicas e valorizadas da cidade. Fundado em 1987 e com décadas de atuação, o empreendimento construiu uma marca forte, reconhecida por sua solidez, tradição e capacidade de adaptação às transformações do varejo.
Seu modelo de negócio é estruturado como uma plataforma integrada de varejo e serviços, baseada na locação e gestão qualificada de um mix diversificado de operações, que inclui grandes âncoras, marcas nacionais e regionais de moda feminina e masculina, gastronomia, entretenimento, perfumaria, papelaria e serviços especializados.
A estratégia do Shopping Barra está fundamentada em quatro pilares de geração de valor:
Por trás de cada loja aberta, cada corredor limpo e cada evento realizado, existe uma rede de pessoas e organizações que tornam o empreendimento possível.
Compreender essa rede — e assumir responsabilidade pela qualidade das relações dentro dela — é parte central da gestão responsável que este relatório documenta.
A cadeia de valor do Shopping Barra é composta por seis grupos principais:
Lojistas: as 315 operações comerciais instaladas no empreendimento, responsáveis pela oferta de produtos e serviços e pela experiência direta do cliente. São parceiros de negócio, não apenas inquilinos.
Fornecedores e prestadores de serviços: empresas especializadas que garantem a infraestrutura da operação nas áreas de manutenção, segurança, limpeza, tecnologia,logística e eventos. Sua atuação é condição para que o shopping funcione todos os dias.
Colaboradores: os aproximadamente 4.981 profissionais que trabalham no empreendimento, seja no condomínio, nas lojas ou em empresas terceirizadas. São o principal ativo humano da operação.
Clientes: os 1,2 milhão de visitantes mensais que escolhem o Shopping Barra como espaço de consumo, lazer e convivência. Sua experiência é o resultado final de toda a cadeia.
Comunidade local: moradores, organizações e instituições do entorno que são impactados pela operação do empreendimento e com quem o Shopping Barra mantém relações que vão além do aspecto comercial.
Parceiros institucionais: entidades públicas, associações setoriais e organizações da sociedade civil com as quais o shopping se relaciona em temas de interesse coletivo.
A gestão dessa cadeia segue diretrizes definidas na Política de Sustentabilidade e ASG do empreendimento, que orientam as relações comerciais para padrões de ética, conformidade e responsabilidade socioambiental. Na prática, isso significa que fornecedores e prestadores não são avaliados apenas por preço e prazo, critérios de conduta e boas práticas fazem parte do processo de seleção e acompanhamento.
Há, no entanto, um caminho a percorrer. O mapeamento sistemático de riscos socioambientais na cadeia de fornecimento ainda está em desenvolvimento. Este relatório marca o ponto de partida
formal desse processo, e os próximos ciclos de reporte trarão indicadores mais detalhados sobre a qualidade das relações com cada grupo de stakeholders.
O Shopping Barra existe porque essa rede existe. Fortalecê-la com responsabilidade não é apenas estratégia de negócio. É condição para que o empreendimento continue sendo relevante para Salvador nos próximos anos.
Não dá para gerir bem o que você não conhece. E não dá para se comprometer com quem você não ouviu.
Em 2025, o Shopping Barra formalizou algo que toda gestão responsável precisa ter: um mapa claro de quem são as pessoas e organizações que influenciam, ou são influenciadas, pela operação do empreendimento. Esse processo, conduzido com base nas diretrizes do GRI e da ABNT PR 2030, não foi um exercício burocrático. Foi o reconhecimento de que decisões melhores dependem de escuta estruturada.
Como o processo foi conduzido
O mapeamento aconteceu por meio de uma oficina participativa com o Comitê ASG do Shopping Barra, com envolvimento direto da liderança do empreendimento. Em três etapas: identificação, classificação e priorização, foram analisados critérios como impacto, influência e dependência para definir quais grupos demandam maior atenção na gestão do relacionamento.
O resultado foi o mapa de nove grupos de stakeholders do Shopping Barra:
O que vem depois do mapeamento
Identificar os grupos é o primeiro passo. O segundo é definir como se relacionar com cada um deles de forma contínua e estruturada. Para isso, foram desenhadas estratégias de engajamento específicas por grupo, com formatos variados: pesquisas de percepção, entrevistas, reuniões, formulários e canais digitais.
O objetivo não é comunicar mais. É ouvir melhor.
As contribuições captadas por esses canais alimentam diretamente a matriz de materialidade, a gestão de riscos e o planejamento das iniciativas ASG. Quando um lojista sinaliza uma dificuldade ou um morador do entorno aponta um impacto que o shopping não havia mapeado, essa informação tem valor estratégico real e precisa de um canal formal para chegar até quem decide.
O que ainda está sendo construído
O mapeamento realizado em 2025 é o ponto de partida, não o modelo consolidado. As estratégias de engajamento foram definidas, mas sua implementação sistemática e a mensuração da qualidade dessas relações ainda estão em desenvolvimento. Os próximos ciclos de reporte trarão dados concretos sobre a frequência e os resultados do engajamento com cada grupo.
O Shopping Barra passa a tratar o relacionamento com stakeholders como função de gestão, não como ação de comunicação. Essa distinção define o nível de maturidade que este relatório começa a documentar.
Reconhecimento Carbono Neutro e Agenda ASG
O empreendimento foi destaque por suas ações de sustentabilidade, incluindo a operação de uma estação de compostagem que transforma resíduos orgânicos em adubo para a comunidade. Além de investimentos em eficiência energética, o shopping adquiriu 54 créditos de carbono para reduzir sua pegada ambiental, recebendo reconhecimentos da Abrasce por seus projetos de gestão e
sustentabilidade.
Adesão ao Pacto Brasil pela Integridade Empresarial
O shopping passou a integrar esta iniciativa da Controladoria-Geral da União (CGU), que estimula a ética, a transparência e o fortalecimento da governança corporativa. A adesão consolida a atuação do empreendimento alinhada a padrões internacionais de combate à corrupção e direitos humanos.
Prêmio Master Marketing Empresarial 2025
Destaque do Anuário Empresarial da Bahia, este prêmio celebrou a liderança, inovação, branding e o compromisso do shopping com o desenvolvimento regional. A premiação reflete o impacto social, ambiental e econômico das estratégias adotadas pelo empreendimento.
Selo “Racismo, aqui não!”
O shopping recebeu este selo ao assinar o Termo de Compromisso Social, reafirmando sua postura ativa no combate ao racismo e
na promoção de um ambiente seguro e inclusivo. A iniciativa é compartilhada com mais de 40 instituições parceiras.
Prêmio Abrasce 2025 (Ações de Natal)
Vencedor na categoria “Ações de Natal” com o projeto “Natal Inclusivo”. A iniciativa ofereceu experiências acessíveis com o uso de Libras, audiodescrição e recursos sensoriais, além de promover uma arrecadação financeira revertida para o Instituto dos Cegos da Bahia.
Prêmio IEL Talentos 2025
Conquistou o 1º lugar na categoria “Estágio Inovador – Empresa de Médio Porte”. O prêmio reconhece a qualidade do programa de estágio
do shopping, focado no desenvolvimento profissional, inovação e na integração entre teoria e prática para a formação de jovens.
Selo da Diversidade Étnico-Racial
Concedido pela Prefeitura de Salvador, este selo reconhece organizações que implementam políticas de equiparação racial. A certificação destaca a valorização da diversidade como um valor central para a criatividade e competitividade das equipes
Selo da Diversidade LGBT+ (Categoria Compromisso)
Outorgado pela Secretaria da Reparação de Salvador, reconhece as ações do shopping no combate à LGBTfobia. Entre as iniciativas estão campanhas de conscientização, ações educativas e a iluminação simbólica da fachada com as cores do orgulho
Certificação
Reconhecimento Carbono Neutro e Agenda ASG – Maio 2026
Em 2025, o Shopping Barra obteve o Selo Carbono Neutro, certificado pelo Verra Registry (VCS), mediante a aposentadoria de 54 VCUs vinculadas ao projeto Cikel Brazilian Amazon REDD – Avoiding Planned Deforestation.
O reconhecimento atesta a compensação das emissões de Escopo 1 (emissões diretas) e Escopo 2 (consumo de energia elétrica), reforçado pelo Certificado I-REC, que garante que 100% da energia consumida pelo empreendimento é de origem renovável.
Um shopping center não é só um lugar de compras. É infraestrutura urbana. É gerador de emprego. É espaço onde a cidade se organiza, se encontra e, cada vez mais, precisa dar respostas concretas sobre seu impacto no meio ambiente e na sociedade.
O setor de shopping centers opera com uma complexidade que poucos segmentos igualam. Numa mesma gestão coexistem operação imobiliária, varejo, serviços, entretenimento, segurança, logística e relacionamento com centenas de lojistas, milhares de colaboradores e milhões de visitantes ao longo do ano. Cada uma dessas frentes
carrega impactos e responsabilidades.
É nesse contexto que a agenda ASG deixa de ser opcional.
No eixo ambiental, os shoppings estão entre os maiores consumidores de energia elétrica do varejo urbano. Climatização, iluminação, elevadores e sistemas de segurança funcionam todos os dias, ininterruptamente. A isso se somam o uso intensivo de água, a
geração diária de resíduos sólidos e as emissões indiretas de gases de efeito estufa associadas à operação e ao fluxo de veículos. Eficiência energética, gestão de resíduos, inventários de carbono e transição para fontes renováveis não são mais diferenciais — são exigências crescentes de reguladores, investidores e do próprio mercado.
No eixo social, o papel do setor é direto e mensurável: geração de emprego, estímulo ao empreendedorismo local, fortalecimento de cadeias produtivas e oferta de espaços acessíveis e seguros para toda a população. Mas responsabilidade social não se encerra na contagem de vagas de trabalho. Envolve as condições dessas vagas, a diversidade de
quem as ocupa e o respeito aos direitos de todos que circulam pelo empreendimento, dentro e fora das lojas.
No eixo de governança, a pressão por transparência nunca foi tão alta. Investidores querem dados verificáveis. Reguladores querem conformidade. A sociedade quer saber o que acontece por trás das portas dos grandes empreendimentos. Políticas formais, códigos de ética, canais de escuta e a adoção de frameworks reconhecidos internacionalmente, como as Diretrizes GRI, são a resposta estruturada a essa demanda.
O cenário competitivo do varejo adiciona outra camada de urgência. O
crescimento do e-commerce e a transformação nos padrões de consumo exigem que os shoppings se reinventem continuamente. Quem não consegue justificar sua relevância além do mix de lojas perde espaço. A sustentabilidade, nesse contexto, não é custo: é argumento de permanência.
O Diagnóstico de Maturidade ASG realizado no Shopping Barra confirmou o que a lógica já indicava: incorporar a agenda ASG de forma estruturada fortalece a resiliência do empreendimento, reduz exposição a riscos sistêmicos e posiciona o shopping como agente ativo, não reativo, na construção de um modelo urbano mais sustentável em Salvador.
Este relatório é o primeiro passo formal dessa jornada. Não o ponto de chegada.
